退換貨政策

【訂貨須知】
收到貨後,請先對照訂單本須知商品包裝盒背面的產品資訊(包括產品顏色、型號、數量)核對後再進行拆封。如非產品本身問題,不當拆封,將收取整機費用,金額將視產品的拆封或毀損狀況進行報價

 

【退貨須知】
1.
依《消費者保護法》規定,消費者享有商品簽收翌日起算七天之鑑賞期,期間申請退購須自行負擔運費,欲退購者請於七日內提出,逾期恕不受理。

注意!猶豫期並非試用期,故退回的商品必須是全新的狀態且包膜未拆的完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料),切勿缺漏任何配件、自行拆解商品、或損毀原廠外盒。如有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也將依照損毀程度扣除為復原所需之整新費用。
2.
如購買的商品是耗材,拆封或使用後恕無法辦理退換貨。

 

【商品不符或短缺】

收到貨後,請先對照訂單,於商品包裝盒背面的產品資訊(資訊包括產品顏色、型號、數量),如有商品不符或短缺,請聯絡客服02-2760-0800或上網登錄https://www.luftrum.com.tw/於「聯絡我們」留言

a.點選問題類別

b.選擇問題分類。「產品使用問題」並於「訊息內容」,填寫商品概況

c.收到通知,我們將儘快處理

 

【到貨時間】

訂單出貨時間為下訂單後兩天內出貨

 

【發票】

本公司發票作業將隨貨附發票或於7-10天內郵寄給您。