退換貨政策

 注意！！您的重要權益！！

「 拆封請務必全程錄影，以確保商品是否遺漏、寄錯、缺貨、瑕疵品等，請皆以「完整錄影檔」為依據，影片若為不實影片恕不受理」

 【收貨須知】

【退換貨須知】

1.     依《消費者保護法定,消費者享有商品簽收翌日起算七天之賞期，超過鑑賞期間申請退購須自行負擔運，欲退購者請於七日內提出，逾期恕不受理。

注意!!猶豫期並非試用期，故退回的商品必須是全新的狀態且包膜未拆的完整包裝(含商品本體、配件、濾網、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料),切勿缺漏任何配件、自行拆解商品、或損毀原廠外盒。如有遺失、毀損或缺件,可能影響您退換貨的權益，也將依照損毀程度扣除為復原所需之整新費用。

2.     商品一經拆封使用，除產品本身暇疵外，恕無法辦理退貨。

3.     商品若經拆封欲辦理退貨,您須負責恢復商品原狀(所有配件齊全、乾淨)之外，您必須負擔商品建議銷售價格30%之商品折價損失及清潔整新費用。

4.     如是購買濾網耗材，因屬個人衛生用品，拆封或使用後恕無法辦理退換貨。

5.     前述退貨商品經本公司回收檢測後，若發現有配件滅失、汙損、無法修復等情事，本公司將依恢復原狀所需各配件價格向您收取費用。

6.     承前項，若您退貨之商品經檢測後確認商品之毀損實屬人為、不可逆且無法修復者，本公司恕不接受該退貨,您須支付該商品全額價款。

7.    商品一經出貨，因個人原因退貨需自行負擔來回運費。

【商品不符或短缺】

收到貨後，請先對照訂單，於商品包裝盒背面的產品資訊(資訊包括產品顏色、型號、數量)，如有商品不符或短缺，請聯絡客服02-2760-0800 或 上網登錄https://www.luftrum.com.tw/於「聯絡我們」留言

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【到貨時間】

※訂單出貨時間為2-4個工作天，若因疫情或其他不可控因素則需7-14個工作日，依官網公告為準。

【發票】

本公司發票作業將隨貨附發票 或 於7-10天內郵寄給您。