通電後指示燈不亮，機器不運行?

檢查電源插頭是否插好，有無鬆脫現象，機器底部電源線是否插到定位或鬆脫。

請問為什麼更換濾網後，濾網提醒燈還是亮紅燈?

 若遇此情形時，請進行濾網重置操作，僅須按緊開關鍵5秒即可，紅色「Filter」提示燈將閃爍後消失。

BC系列的雙重濾網多久更換一次？

建議半年更換濾網，避免影響機器性能及二次汙染。一般不常使用約12-13個月；而24小時全開約6-7個月，顯示板上都有提醒燈號。

！注意，更換濾網時請停止機器運行，並斷開電源。

為什麼使用空氣清淨機後會有異味?

濾網的活性碳有特殊配方，如果環境過於潮濕，活性碳吸附濕氣會產生化學變化，才會有異味產生，機器本身是沒有味道的。處理方式是在環境要除濕或盡量保持活性碳的乾燥，可避免此狀況產生。

BC600/BC800 機器較重 要如何開箱取出?

由於BC系列是以北歐人喜好的鍍鋅鋼板設計製造的，該質材堅固耐用但也較厚重。當您購買後 開箱使用前請先參考本公司的開箱影片https://www.youtube.com/watch?v=B-l73D2t7tw&t=2s ，並請小心處理避免使用人或機器的損傷。

BC600或BC800為什麼面板會常常顯示PM2.5 是3或 4 或甚至是0 呢?

由於BC系列兩側進風的設計具有超大的風量及過濾能力，當您開啟BC 系列機器到第三檔時，它較他牌更可快速去除汙染，並快速達到室內顆粒物平衡狀態，這時機器面板可能顯示PM2.5數值為個位數甚至0的數據，請勿擔心以為機器故障，事實上它已經將你室內髒污清淨完畢! 如有使用問題也歡迎客服諮詢。

電漿空氣清淨機會產生臭氧嗎? 它是節能省電的嗎?

BC系列運用的電漿技術所產生的臭氧值相當低，是屬於人體安全範圍，請勿掛慮。而它雖然是採電漿放電技術，但是一般所使用的電量卻只有50-80W，能耗相當低，目前BC系列也都取得政府節能標章，可放心使用。